In die gebruik van sosiale netwerke kan vrae en probleme ontstaan wat die gebruiker van hulpbronne self nie kan oplos nie. Byvoorbeeld, u kan 'n wagwoord vir u profiel herwin, kla oor 'n ander lid, 'n applokkie sluit, probleme registreer en nog baie meer. In sulke gevalle is daar 'n gebruikersondersteuningsdiens wat praktiese hulp en advies oor verskillende kwessies bied.
Ons skryf aan die steundiens in Odnoklassniki
In so 'n gewilde sosiale netwerk soos Odnoklassniki funksioneer hul eie ondersteuningsdiens natuurlik. Let daarop dat hierdie struktuur nie 'n amptelike telefoonnommer het nie en dat u daarom hulp moet vra om u probleme op te los op die volledige weergawe van die webwerf of in mobiele toepassings vir Android en iOS, in geval van nood per e-pos.
Metode 1: volledige weergawe van die webwerf
Op die Odnoklassniki-webwerf kan u die steundiens kontak vanaf u profiel en sonder om u inskrywing en wagwoord in te voer. In die tweede geval is die funksie van die boodskap in die tweede geval ietwat beperk.
- Ons gaan na die webwerf odnoklassniki.ru, voer die gebruikersnaam en wagwoord in, op ons bladsy in die hoek regs bo sien ons 'n klein foto, die sogenaamde avatar. Klik daarop.
- Kies in die menu wat verskyn "Help".
- As daar geen toegang tot die rekening is nie, klik dan onderaan die bladsy "Help".
- In die afdeling "Help" U kan self die antwoord op u vraag vind deur die databasis-soektog te gebruik vir verwysingsinligting.
- As u nog steeds besluit om skriftelik met die ondersteuningspan te skakel, soek ons 'n afdeling “Nuttige inligting” onderaan die bladsy.
- Hier is ons geïnteresseerd in die item “Kontak met ondersteuning”.
- In die regte kolom bestudeer ons die nodige verwysingsinligting en klik op die lyn “Kontak ondersteuning”.
- Daar word 'n vorm oopgemaak om 'n brief aan Ondersteuning in te vul. Kies die doel van die appèl, voer u e-posadres in om te reageer, beskryf u probleem, indien nodig, heg die lêer aan (gewoonlik is dit 'n skermkiekie wat die probleem duideliker toon), en klik Stuur boodskap.
- Nou bly dit wag vir 'n antwoord van kundiges. Wees geduldig en wag van een uur tot 'n paar dae.
Metode 2: Toegang deur die OK-groep
U kan die Odnoklassniki-ondersteuningspan kontak deur hul amptelike groep op die webwerf. Maar hierdie metode is slegs moontlik as u toegang tot u rekening het.
- Ons gaan die webwerf binne, log in, klik in die linkerkolom "Groepe".
- Tik op die gemeenskapbladsy in die soekbalk: "Die leerders". Gaan na die amptelike groep "Die leerders. Alles is in orde! ”. Dit is nie nodig om aan te sluit nie.
- Onder die naam van die gemeenskap sien ons die inskripsie: 'Enige vrae of voorstelle? Skryf! " Klik daarop.
- Ons kom by die venster uit “Kontak met ondersteuning” en op analogie met metode 1, formuleer en stuur ons ons klagte aan die moderators.
Metode 3: mobiele toepassing
U kan 'n brief aan Odnoklassniki-ondersteuningsdiens en van mobiele toepassings vir Android en iOS skryf. En hier sal u nie probleme ondervind nie.
- Ons begin die toepassing, voer u profiel in, druk die knoppie met drie strepe in die linkerbovenhoek van die skerm.
- Blaai deur die menu en vind die item Skryf aan ontwikkelaars, dit is wat ons nodig het.
- Die Ondersteuning venster verskyn. Kies eers die behandelingsdoelwit uit die keuselys.
- Dan kies ons die onderwerp en kategorie van kontak, dui die e-pos aan vir terugvoer, u gebruikersnaam, beskryf die probleem en klik "Stuur".
Metode 4: e-pos
Laastens, die mees onlangse metode om u klagte of vraag aan moderators van Odnoklassniki te stuur, is om 'n e-posboks te stuur. Ondersteuningsadres OK:
Spesialiste sal u binne drie werksdae beantwoord.
Soos ons gesien het, is daar in die geval van 'n probleem met 'n gebruiker van die sosiale netwerk Odnoklassniki, daar verskillende maniere om hulp te vra by die spesialis van die hulpdiens vir hierdie hulpbron. Maar voordat u moderators kwaai boodskappe gooi, moet u die hulpafdeling van die webwerf sorgvuldig deurlees, miskien is daar al 'n oplossing wat geskik is vir u situasie.
Kyk ook: Herstel bladsy in Odnoklassniki
