Die rede vir die boete was die beleid van hierdie uitgewers rakende terugbetalings in digitale winkels.
Volgens die Franse wetgewing moet die koper binne veertien dae vanaf die datum van aankoop die reg hê om die goedere aan die verkoper terug te besorg en die volledige prys daarvan sonder enige verduideliking terug te besorg.
Die stoomterugbetalingstelsel voldoen slegs gedeeltelik aan hierdie vereiste: die koper kan binne twee weke 'n terugbetaling vir die spel aanvra, maar dit is slegs van toepassing op speletjies waarin die speler minder as twee uur spandeer het. Uplay, wat deur Ubisoft besit word, bied nie die terugbetalingstelsel as sodanig nie.
As gevolg hiervan is Valve met 147 duisend euro beboet, en Ubisoft - 180 duisend.
Terselfdertyd het speluitgewers die geleentheid om die huidige terugbetalingsstelsel (of die afwesigheid daarvan) op te slaan, maar die gebruiker van die diens moet duidelik hieroor ingelig word voor die aankoop.
Steam en Uplay het ook nie aan hierdie vereiste voldoen nie, maar nou word 'n banier met inligting oor die terugbetalingsbeleid aan Franse gebruikers gewys.
