Om die speletjie op Steam te koop, hoef u net 'n beursie te hê van byna enige betaalstelsel of bankkaart. Maar wat as die spel nie gekoop word nie? 'N Fout kan voorkom op die amptelike webwerf wat met enige blaaier en in die Steam-kliënt oopgemaak is. Dikwels ondervind gebruikers hierdie probleem tydens seisoenale verkope van Valve. Kom ons kyk na die redes wat gewoonlik 'n fout met die koop van speletjies veroorsaak.
Ek kan nie die speletjie op Steam koop nie
Waarskynlik, elke gebruiker stoom ten minste een keer, maar het te make met werkfoute. Maar die fout om 'n betaling te maak is een van die onaangenaamste probleme, aangesien dit taamlik moeilik is om die oorsake daarvan te bepaal. Hierna sal ons die situasies wat die meeste voorkom, bespreek en ook bespreek hoe u die probleem moet hanteer.
Metode 1: Dateer kliëntelêers op
As u nie by die kliënt kan aankoop nie, kan sommige lêers wat nodig is vir die korrekte werking, beskadig wees. Almal weet dat stoom nie stabiel en ononderbroke is nie. Daarom probeer ontwikkelaars die situasie regstel en probeer opdaterings vrygestel word sodra hulle 'n fout opspoor. Een van hierdie opdaterings kan lêer korrupsie veroorsaak. 'N Fout kan ook voorkom as die opdatering om een of ander rede nie kon voltooi nie. En die ergste geval is 'n virusinfeksie in die stelsel.
In hierdie geval moet u die aansoek verlaat en na die gids waarin dit geïnstalleer is, gaan. Stoom kan standaard op hierdie manier gevind word:
C: Programlêers Stoom.
Vee alle inhoud van hierdie lêergids uit, behalwe die lêer Steam.exe en gidse steamapps . Let daarop dat hierdie proses nie speletjies wat reeds op u rekenaar geïnstalleer is, sal beïnvloed nie.
Waarskuwing!
Moenie vergeet om die stelsel na te gaan vir virusse met behulp van enige antivirus wat aan u bekend is nie.
Metode 2: gebruik 'n ander blaaier
Dikwels word hierdie fout ondervind deur gebruikers van die Google Chrome-blaaier, Opera (en moontlik ander Chromium-gebaseerde blaaiers). Die rede hiervoor is moontlik dat DNS-bedienerinstellings (Fout 105), kasfoute of koekies verlore gaan. Sulke probleme ontstaan as gevolg van die opdatering van netwerksagteware, die installering van blaaier-byvoegings, of die besmetting van die stelsel.
As u wil voortgaan om in u gewone blaaier te werk, moet u hierdie artikels lees en die instruksies daarin volg:
Hoe om toegang tot DNS-bedieners op 'n rekenaar te konfigureer Hoe om koekies uit te vee in Google Chrome Hoe om die kas skoon te maak in die Google Chrome-blaaier
As u nie die oorsake van die probleem wil verstaan nie, probeer dan om die speletjie met 'n ander blaaier te koop. U sal waarskynlik met behulp van 'n aankoop kan doen Internet Explorer 7 of later, aangesien Steam oorspronklik die Internet Explorer-enjin bestuur het. U kan ook probeer om Mozilla Firefox te gebruik.
Gaan dan na die onderstaande adres, waar u die spel direk via die winkel op die Steam-webwerf kan koop.
Koop die speletjie op die amptelike Steam-webwerf
Metode 3: Verander die betaalmetode
Hierdie probleem kom dikwels voor wanneer u met die bankkaart vir die spel probeer betaal. Dit kan wees as gevolg van tegniese werk by u bank. Maak ook seker dat u rekening genoeg fondse het en dat dit in dieselfde geldeenheid is waarin die prys van die speletjie aangedui word.
Verander die betaalmetode as u 'n kredietkaart gebruik. Dra byvoorbeeld geld oor na 'n Steam-beursie, of enige ander betaaldiens wat Steam ondersteun. Maar as u geld al in enige beursie is (QIWI, WebMoney, ens.), Moet u die tegniese ondersteuning van hierdie diens gebruik.
Metode 4: Wag net
Die probleem kan ook voorkom as gevolg van te veel gebruikers op die bediener. Dit gebeur veral tydens seisoenale verkope, wanneer almal haastig is om goedkoper speletjies te koop. 'N Groot hoeveelheid geldoordragte en miljoene gebruikers kan die bediener eenvoudig plaas.
Wag net totdat die aantal gebruikers bedaar en die bediener na normale werking terugkeer. Dan kan u maklik 'n aankoop doen. Na 2-3 uur herstel stoom gewoonlik werk. En as u huiwerig is om te wag, kan u die spel nog 'n paar keer probeer koop totdat die operasie suksesvol voltooi is.
Metode 5: Ontdek u rekening
In elke stelsel waar geldoorplasings gedoen word, werk AntiFraud. Die kern van sy werk is om die waarskynlikheid van bedrog te kwantifiseer, dit wil sê die waarskynlikheid dat die operasie onwettig is. As AntiFraud besluit dat u 'n aanvaller is, sal u geblokkeer word en nie speletjies kan koop nie.
Redes vir die blokkering van AntiFrod:
- Gebruik die kaart 3 keer in 15 minute;
- Telefoon verkeerd ooreenstem;
- Nie-standaard tydsones;
- Die kaart is op die swart lys van bestrydingstelsels;
- Aanlynbetaling word nie gedoen in die land waar die betaler se bankkaart uitgereik word nie.
Slegs tegniese ondersteuning vir Steam sal u help om hierdie probleem op te los. Kontak haar vir hulp en beskryf u probleem in detail, met al die nodige gegewens: skermkiekies, rekeningnaam en msinfo-verslae, bewys van aankoop, indien nodig. As u gelukkig is, sal die ondersteuning binne die volgende twee uur reageer en u rekening ontsluit. Of, as die rede nie 'n slot is nie, sal dit die nodige instruksies gee.
Stel 'n vraag oor stoom vir tegniese ondersteuning
Metode 6: Help 'n vriend
As die spel nie in u omgewing beskikbaar is nie, of u nie wil wag vir tegniese ondersteuning om u te antwoord nie, kan u 'n vriend kontak om hulp te kry. As hy aankope kan doen, vra dan 'n vriend om die speletjie vir u as geskenk te stuur. Moenie vergeet om die geld aan 'n vriend terug te gee nie.
Ons hoop dat ten minste een van hierdie metodes u help om hierdie probleem op te los. As u nog steeds nie die speletjie kan koop nie, moet u die tegniese ondersteuning van Steam kontak.
