Soos met enige ander rekenaarprogram, kan gebruikers met Skype werk, verskillende probleme ondervind met betrekking tot interne Skype-probleme sowel as eksterne negatiewe faktore. Een van hierdie probleme is die ontoeganklikheid van die hoofblad in die gewildste aansoek vir kommunikasie. Kom ons kyk wat ons moet doen as die hoofblad in Skype nie beskikbaar is nie.
Kommunikasieprobleme
Die algemeenste rede vir die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype is die gebrek aan 'n internetverbinding. Daarom moet u in die eerste plek kyk of u modem, of ander verbindingsmetodes op die internet, werk. Selfs as die modem nie afgeskakel is nie, probeer om enige webbladsye in 'n blaaier oop te maak. As dit ook nie beskikbaar is nie, beteken dit dat die probleem inderdaad bestaan dat daar nie 'n internetverbinding is nie.
In hierdie geval moet u die spesifieke rede vir die gebrek aan kommunikasie identifiseer, en u aksies reeds moet beplan. Die internet kan weens die volgende algemeenste redes afwesig wees:
- hardeware-mislukking (modem, router, netwerkkaart, ens.);
- Verkeerde netwerkopstelling in Windows
- virale infeksie;
- probleme aan die verskaffer se kant.
In die eerste geval, as u natuurlik nie 'n professionele meester is nie, moet u die defekte eenheid na 'n dienssentrum neem. As die Windows-netwerk nie korrek gekonfigureer is nie, moet u dit instel volgens die aanbevelings van die aanbieder. As u dit nie self kan doen nie, raadpleeg dan 'n spesialis. In die geval van 'n virusbesmetting van die stelsel, is dit noodsaaklik om die rekenaar met 'n antivirusprogram te scan.
U kan ook deur die aanbieder van die netwerk ontkoppel word. Hierdie situasie kan tegniese probleme veroorsaak. In hierdie geval bly dit net om te wag totdat die operateur dit oplos. Die verbinding van kommunikasie kan ook veroorsaak word deur nie-betaling vir kommunikasiedienste. U sal nie aan die internet gekoppel wees voordat u die gespesifiseerde bedrag betaal nie. In elk geval, om die redes vir die gebrek aan kommunikasie uit te klaar, moet u die operateur kontak wat kommunikasiedienste lewer.
Skype-statusverandering
Kyk eerstens na u Skype-status. Dit kan gesien word in die linkerbovenhoek van die venster, langs u naam en avatar. Die feit is dat daar soms probleme is met die beskikbaarheid van die hoofblad wanneer die gebruiker op "Offline" gestel is. Klik in hierdie geval op die statusikoon in die vorm van 'n groen sirkel en verander dit na die status "Aanlyn".
Internet Explorer-instellings
Nie elke gebruiker weet dat Skype met die Internet Explorer-blaaier-enjin werk nie. Daarom kan verkeerde instellings van hierdie webblaaier lei tot ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype.
Voordat ons met IE-instellings begin werk, sluit ons die Skype-toepassing heeltemal. Begin nou die IE-blaaier. Open dan die menu-lêer. Ons kyk of die item "Werk outonoom" nie 'n regmerkie het nie, dit wil sê dat die outonome modus nie aangeskakel is nie. As dit nog steeds aangeskakel is, moet u dit ontmerk.
As alles in orde is met die vanlynmodus, is die oorsaak van die probleem anders. Klik op die ratteken in die regter boonste hoek van die blaaier en kies "Internetopsies."
Gaan na die blad "Eienskappe" in die blaaier-eienskappe-venster, en klik daar op die "Herstel" -knoppie.
Merk die kassie langs "Delete personal settings" in die nuwe venster en bevestig ons begeerte om die blaaier terug te stel deur op die "Reset" -knoppie te klik.
Daarna sal die blaaierinstellings herstel word na die wat tydens die standaardinstallasie was, wat kan bydra tot die hervatting van die hoofblad op Skype. Daar moet kennis geneem word dat u in hierdie geval al die instellings wat gestel is na die installering van IE, sal verloor. Maar terselfdertyd het ons nou baie min gebruikers wat hierdie blaaier gebruik, so die terugstelling sal waarskynlik niks negatief beïnvloed nie.
Miskien moet u Internet Explorer net na die nuutste weergawe opdateer.
Vee gedeelde lêer uit
Die oorsaak van die probleem kan lê in een van die Skype-programlêers genaamd shared.xml, waarin alle gesprekke geberg word. Ons sal hierdie lêer moet uitvee. Gaan na die programprofielmap om dit te doen. Om dit te kan doen, skakel die "Run" -venster deur die toetskombinasie Win + R in te druk. In die venster wat verskyn, voer die uitdrukking "% AppData% Skype" in en klik op die "OK" knoppie.
Die Explorer-venster word in die Skype-lêergids oopgemaak. Ons vind die shared.xml-lêer, klik daarop met die regter muisknop, en kies die item "Delete" in die menu wat oopmaak.
Waarskuwing! U moet daarvan bewus wees dat u die Skype-tuisblad waarskynlik weer kan hervat deur die shared.xml-lêer te verwyder, maar dat u terselfdertyd u hele boodskapgeskiedenis sal verloor.
Virusaanval
'N Ander rede waarom die hoofblad op Skype moontlik nie beskikbaar is nie, is die teenwoordigheid van kwaadwillige kode op die rekenaar se hardeskyf. Baie virusse blokkeer individuele verbindingskanale, of selfs toegang tot die internet, maak die werking van toepassings ontstel. Let dus op u rekenaar met 'n antivirusprogram. Dit is raadsaam om vanaf 'n ander toestel of vanaf 'n flash drive te skandeer.
Opdateer of installeer Skype weer
As u die nuutste weergawe van die program gebruik, moet u Skype opdateer. Die gebruik van 'n verouderde weergawe kan ook die ontoeganklikheid van die hoofblad veroorsaak.
Soms help Skype weer te installeer om hierdie probleem op te los.
Soos u kan sien, kan die redes vir die ontoeganklikheid van die hoofblad in Skype heeltemal anders wees, en hulle het ook verskillende oplossings. Die belangrikste advies: moenie haastig wees om iets onmiddellik uit te vee nie, maar gebruik die eenvoudigste oplossings, byvoorbeeld, verander die status. En al, as hierdie eenvoudige oplossings nie help nie, kompliseer hulle geleidelik: stel die Internet Explorer-instellings terug, verwyder die shared.xml-lêer, installeer Skype, ens. Maar in sommige gevalle help selfs 'n eenvoudige herbegin van Skype om die probleem op die hoofblad op te los.
