As u 'n foutboodskap 868 sien wanneer u met Beeline Internet koppel, word "Afstandverbinding nie tot stand gebring nie omdat die naam van die bediener vir afstandtoegang nie opgelos kon word nie", in hierdie handleiding vind u stap-vir-stap-instruksies wat u moet help om die probleem op te los. Die verbindingsfout wat oorweeg word, word ewe weerspieël in Windows 7, 8.1 en Windows 10 (tensy in laasgenoemde geval die boodskap dat die naam van die bediener vir afstandtoegang nie opgelos kon word nie, moontlik sonder 'n foutkode sou wees).
Fout 868 tydens verbinding met die internet dui daarop dat die rekenaar om een of ander rede nie die IP-adres van die VPN-bediener kon bepaal nie, in die geval van Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) of vpn.internet.beeline.ru (PPTP). Waarom dit kan gebeur en hoe om 'n verbindingsfout reg te stel, word hieronder bespreek.
Opmerking: hierdie probleem is tipies, nie net vir Beeline Internet nie, maar ook vir enige ander verskaffer wat toegang tot die netwerk via VPN (PPTP of L2TP) bied - Stork, TTK in sommige streke, ens. Instruksies word gegee vir 'n direkte internetverbinding.
Voordat die fout 868 reggestel word
Voordat u met die volgende stappe gaan, om aan tyd te mors, beveel ek u aan om die volgende paar eenvoudige dinge uit te voer.
Om aan die gang te kom, kyk of die internetkabel goed is ingeprop en gaan dan na die Netwerk-en-delingsentrum (klik met die regter-kliek op die verbinding-ikoon in die kennisgewinggebied regs onder), kies "Verander adapterinstellings" in die lys aan die linkerkant en maak seker dat die verbinding deur die plaaslike netwerk is (Ethernet) is aan. Indien nie, klik dan met die rechtermuisknop daarop en kies "Verbind."
En voer dan die opdragreël uit (druk die sleutel met die Windows + R-logo en voer cmd in, klik dan OK om die opdragreël te begin) en voer die opdrag daarin in ipconfig na die invoer wat druk Enter.
Nadat die opdrag uitgevoer is, word 'n lys met beskikbare verbindings en hul parameters vertoon. Let op die netwerk (Ethernet) en veral die IPv4-adresitem. As daar iets is wat met "10." begin, is alles in orde en kan u voortgaan met die volgende stappe.
As daar glad nie so 'n item is nie, of u sien 'n adres soos "169.254.n.n", dan kan dit spreek van dinge soos:
- Probleme met die netwerkkaart van die rekenaar (as u nog nooit die internet op hierdie rekenaar opgestel het nie). Probeer om die amptelike drywers daarvoor te installeer vanaf die webwerf van die vervaardiger van die moederbord of skootrekenaar.
- Probleme aan die kant van die aanbieder (as alles gister vir u gewerk het. Dit gebeur wel. In hierdie geval kan u die steundiens skakel en die inligting uitklaar of net wag).
- Daar is 'n probleem met die internetkabel. Miskien nie op die grondgebied van u woonstel nie, maar waar dit uitgestrek is.
Die volgende stappe is om fout 868 reg te stel, mits alles met die kabel in orde is, en u IP-adres op die plaaslike netwerk begin met nommer 10.
Opmerking: ook as u die internet vir die eerste keer opstel en dit handmatig doen en fout 868 ondervind, moet u dit eerstens kontroleer dat u die bediener korrek gespesifiseer het in die verbindingsinstellings in die veld "VPN-serveradres" ("Internetadres").
Kon nie die bediener se afstandnaam oplos nie. Probleem met DNS?
Een van die algemeenste oorsake van fout 868 is die geïnstalleerde alternatiewe DNS-bediener in die instellings vir plaaslike verbindings. Soms doen die gebruiker dit self, soms doen sommige programme dit om probleme op die internet outomaties op te los.
Om te kontroleer of dit die geval is, open die Netwerk-en-delingsentrum en kies dan "Verander adapterinstellings" aan die linkerkant. Klik met die rechtermuisknop op die plaaslike verbinding en kies 'Eienskappe'.
In die lys "Gemerkte komponente word deur hierdie verbinding gebruik", kies "Internetprotokolweergawe 4" en klik op die "Eienskappe" -knoppie hieronder.
Maak seker dat die Gebruik die volgende IP-adres of die volgende DNS-bedieneradresse nie in die eiendomsvenster gestel is nie. As dit nie so is nie, plaas dan albei paragrawe "Outomaties". Pas u instellings toe.
Daarna is dit sinvol om die DNS-kas skoon te maak. Om dit te doen, voer die opdragreël as administrateur uit (in Windows 10 en Windows 8.1, klik met die rechtermuisknop op die "Start" -knoppie en kies die gewenste menu-item) en voer die opdrag in ipconfig / flushdns druk dan Enter.
Klaar, probeer weer om die Beeline-internet weer te begin en miskien sal fout 868 jou nie pla nie.
Deaktiveer die firewall
In sommige gevalle kan 'n fout met die verbinding met die internet "nie die naam van die afstandbediener oplos nie" veroorsaak word deur blokkeer deur die Windows-firewall of 'n derdeparty-firewall (byvoorbeeld ingebou in u antivirus).
As daar rede is om te glo dat dit die geval is, raai ek u aan om eers die Windows-firewall of firewall heeltemal af te skakel en weer aan die internet te koppel. Dit het gewerk - dit beteken, blykbaar, dit is presies die punt.
In hierdie geval moet u sorg dat die poorte 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 en 8080 wat in Beeline gebruik word, oopgemaak word. Ek sal nie presies beskryf hoe ek dit in die raamwerk van hierdie artikel moet doen nie, want dit hang alles af van die sagteware wat u gebruik. Soek slegs instruksies oor hoe u 'n hawe daarin kan oopmaak.
Opmerking: indien die probleem opduik, inteendeel, na die verwydering van 'n soort antivirus of firewall, beveel ek aan dat u probeer om die stelselherstelpunte te gebruik voor die installering daarvan, en as hulle nie daar is nie, gebruik dan die volgende twee opdragte in 'n opdragreël wat as administrateur werk:
- netsh winsock herstel
- netsh int ip herstel
Nadat u hierdie opdragte voltooi het, herbegin u rekenaar en probeer weer aan die internet koppel.
