In hierdie handleiding - stap vir stap oor wat u moet doen as die internet in verskillende scenario's nie op 'n rekenaar met Windows 10, 8 en Windows 7 werk nie: die internet het verdwyn en sonder enige rede opgehou om via die kabel van die verskaffer of deur die router te werk, het dit net opgehou werk in 'n blaaier of sekere programme werk dit op die ou een, maar dit werk nie op die nuwe rekenaar en in ander situasies nie.
Opmerking: my ervaring dui daarop dat in ongeveer 5 persent van die gevalle (en dit is nie so klein nie), die rede is dat die internet skielik opgehou het om te werk met die boodskap "Nie gekonnekteer nie. Daar is geen verbindings beskikbaar nie" in die kennisgewinggebied en "Netwerkkabel is nie gekoppel nie" in die verbindingslys dui aan dat die LAN-kabel regtig nie gekoppel is nie: kyk en koppel weer aan (selfs al lyk dit nie asof daar probleme is nie), is die kabel van die kant van die rekenaar se netwerkkaartkonnektor en van die LAN-aansluiting op die router, as die verbinding hierdeur is.
Die internet is nie net in die blaaier nie
Ek begin met een van die algemeenste gevalle: die internet werk nie in die blaaier nie, maar Skype en ander boodskappers, die torrentkliënt hou aan om op die internet te skakel, Windows kan opdaterings soek.
In hierdie situasie dui die verbindingsikoon gewoonlik in die kennisgewingarea aan dat daar internettoegang is, hoewel dit nie so is nie.
Die redes hiervoor is ongewenste programme op die rekenaar, gewysigde netwerkverbindingsinstellings, probleme met DNS-bedieners, soms 'n verkeerd geskrap antivirus of 'n Windows-opdatering ('groot update' in Windows 10-terminologie) met antivirus geïnstalleer.
Ek het hierdie situasie breedvoerig in 'n aparte gids ondersoek: Webwerwe word nie oopgemaak nie, en Skype werk; dit beskryf in detail hoe om die probleem op te los.
Kontroleer netwerkverbinding via 'n plaaslike netwerk (Ethernet)
As die eerste opsie nie by u situasie pas nie, beveel ek aan dat u die stappe volg om u internetverbinding na te gaan:
- Gaan na die lys met Windows-verbindings, hiervoor kan u die Win + R-sleutels op die sleutelbord druk, voer ncpa.cpl en druk Enter.
- As die verbindingstatus “Ontkoppel” is (grys ikoon), klik dan met die regterklik daarop en kies “Verbind”.
- As die verbindingstatus 'Ongeïdentifiseerd netwerk' is, sien die instruksies "Ongeïdentifiseerde Windows 7-netwerk" en "Ongeïdentifiseerde Windows 10-netwerk".
- As u 'n boodskap sien dat die netwerkkabel nie gekoppel is nie, is dit moontlik dat dit regtig nie gekoppel is nie, of dat dit sleg is vanaf die netwerkkaart of router. Dit kan ook 'n probleem wees by die verskaffer (met dien verstande dat die router nie gebruik word nie) of die fout van die router.
- As daar geen Ethernet-verbinding in die lys (Local Area Connection) is nie, sal u die gedeelte oor die installering van netwerkbestuurders vir die netwerkkaart met groot waarskynlikheid nuttig vind in die instruksies hieronder.
- As die verbindingstatus “normaal” is en die netwerknaam vertoon word (Netwerk 1, 2, ens. Of die netwerknaam wat op die router gespesifiseer is), maar die internet werk steeds nie, probeer dan die onderstaande stappe.
Laat ons gaan oor punt 6 - die LAN-verbinding wys dat alles in orde is (aan, daar is 'n netwerknaam), maar daar is geen internet nie (dit kan gepaard gaan met die boodskap "Sonder internettoegang" en 'n geel uitroepteken langs die verbindingspictogram in die kennisgewinggebied) .
Die LAN-verbinding is aktief, maar daar is geen internet nie (sonder toegang tot die internet)
In 'n situasie waar die kabelverbinding werk, maar daar geen internet is nie, is verskeie algemene oorsake van die probleem moontlik:
- As die verbinding via 'n router is: is daar iets verkeerd met die kabel in die WAN (Internet) -poort op die router. Gaan alle kabelaansluitings na.
- Kyk ook vir die situasie met die router: die internetverbindinginstellings op die router is verlore. Kyk (sien die router instel). Al is die instellings korrek, kyk dan na die verbindingstatus in die internet-koppelvlak van die router (indien nie aktief nie, kan die verbinding om een of ander rede nie tot stand kom nie; miskien is die derde punt die skuld).
- Tydelike gebrek aan internettoegang deur die aanbieder - dit gebeur nie gereeld nie, maar wel. In hierdie geval is die internet nie op dieselfde toestelle via dieselfde netwerk beskikbaar nie (kyk of dit moontlik is), gewoonlik is die probleem binne 'n dag reg.
- Probleme met netwerkverbindingsinstellings (toegang tot DNS, instellings vir instaanbediener, TCP / IP-instellings). Die oplossings vir hierdie geval word in die bogenoemde artikel beskryf. Webwerwe kan nie oopgemaak word nie en in 'n aparte artikel werk Internet nie in Windows 10 nie.
Vir die vierde punt van die aksies wat u in die eerste plek kan probeer:
- Gaan na die lys met verbindings, klik met die rechtermuisknop op die internetverbinding - "Eienskappe". In die lys met protokolle, kies "IP-weergawe 4", klik op "Eienskappe". Stel "Gebruik die volgende DNS-bedieneradresse" en spesifiseer onderskeidelik 8.8.8.8 en 8.8.4.4 (en as die adresse reeds daar opgestel is, probeer dan, inteendeel, "Verkry die DNS-bedieneradres outomaties). Daarna is dit raadsaam om die DNS-kas skoon te maak.
- Gaan na die kontrolepaneel (regs bo, in die item "View", plaas "Icons") - "Browser Properties". Klik op die netwerk Verbindings, klik Netwerkinstellings. Ontmerk alle kassies as minstens een geïnstalleer is. Of, as dit nie geïnstalleer is nie, probeer om 'Outomatiese opsporing van parameters aan te skakel'.
As hierdie twee metodes nie help nie, probeer dan die meer gevorderde metodes om die probleem op te los, aan die hand van die aparte aanwysings in paragraaf 4 hierbo.
Opmerking: as u die router so pas geïnstalleer het, dit met 'n kabel aan die rekenaar gekoppel het en die rekenaar nie internet het nie, dan is u router met 'n groot waarskynlikheid net nie korrek gekonfigureer nie. Sodra dit gedoen is, moet die internet verskyn.
Bestuurder van rekenaarnetwerkkaarte en LAN in BIOS deaktiveer
As daar 'n probleem met die Internet verskyn nadat Windows 10, 8 of Windows 7 weer geïnstalleer is, sowel as in gevalle waar daar geen plaaslike netwerkverbinding in die lys netwerkverbindings is nie, word die probleem waarskynlik veroorsaak deur die feit dat die nodige netwerkkaartbestuurders nie geïnstalleer is nie. Minder gereeld word die Ethernet-adapter in die BIOS (UEFI) van die rekenaar gedeaktiveer.
Voer in hierdie geval die volgende stappe uit:
- Gaan na die Windows-toestelbestuurder, druk Win + R, voer in devmgmt.msc en druk Enter.
- Aktiveer die vertoon van verborge toestelle in die menu-item "View".
- Kontroleer of daar 'n netwerkkaart in die lys "Netwerkadapters" is en of daar onbekende toestelle in die lys is (indien daar nie een is nie, kan die netwerkkaart in die BIOS gedeaktiveer word).
- Gaan na die amptelike webwerf van die vervaardiger van die rekenaarmoederbord (sien Hoe om uit te vind watter moederbord op die rekenaar is), of, as dit 'n 'handelsmerk'-rekenaar is, laai die drywer vir die netwerkkaart af na die amptelike webwerf van die rekenaarvervaardiger en in die afdeling' Ondersteuning '. Gewoonlik het dit 'n naam wat LAN, Ethernet, Network bevat. Die maklikste manier om die regte webwerf en bladsy daarop te vind, is om 'n versoek in die soekenjin in te voer wat bestaan uit 'n rekenaar- of moederbordmodel en die woorde 'ondersteuning', gewoonlik is die eerste resultaat die amptelike bladsy.
- Installeer hierdie drywer en kyk of die internet werk.
Miskien sal dit nuttig wees in hierdie konteks: Hoe om 'n onbekende drywer te installeer (as daar onbekende toestelle in die taakbestuurder is)?
Netwerkkaartparameters in BIOS (UEFI)
Soms kan dit blyk dat die netwerkadapter in die BIOS gedeaktiveer is. In hierdie geval sal u beslis nie netwerkkaarte in die toestelbestuurder sien nie, en LAN-verbindings is nie in die verbindingslys nie.
Die parameters van die ingeboude netwerkkaart van die rekenaar kan in verskillende afdelings van die BIOS geleë wees, en die taak is om dit te vind en in staat te stel (stel die waarde op Geaktiveerd). Hier kan dit help: Hoe om BIOS / UEFI in Windows 10 in te voer (relevant vir ander stelsels).
Tipiese BIOS-afdelings waar die gewenste item geleë kan wees:
- Gevorderde - hardeware
- Geïntegreerde randapparatuur
- Opstelling aan boordtoestelle
As die adapter in een van hierdie of soortgelyke LAN-afdelings is ontkoppel (dit kan Ethernet, NIC genoem word), probeer dan om dit aan te skakel, stoor die instellings en herbegin die rekenaar.
Bykomende inligting
As dit op die oomblik moontlik is om te verstaan waarom die internet nie werk nie, en dit ook laat werk, kan die volgende inligting nuttig wees:
- In Windows, in die Control Panel - Probleemoplossing, is daar 'n instrument om outomaties probleme met u internetverbinding op te los. As dit nie die situasie regstel nie, maar 'n beskrywing van die probleem gee, probeer dan om die teks van die probleem op die internet te soek. Een algemene geval: die netwerkadapter het nie geldige IP-instellings nie.
- As u Windows 10 het, kyk na die volgende twee materiale, dit kan werk: Internet werk nie in Windows 10 nie. Hoe kan u die netwerkinstellings van Windows 10 terugstel?
- As u 'n nuwe rekenaar of moederbord het, en die aanbieder toegang tot die internet per MAC-adres beperk, moet u hom in kennis stel van die nuwe MAC-adres.
Ek hoop dat sommige van die oplossings vir die probleem van die internet op die rekenaar via die kabel vir u saak gevind het. Indien nie, beskryf die situasie in die kommentaar, sal ek probeer om dit te help.
