Soms kan dit gebeur dat die geld na die betaling van die Qiwi-beursie deur die terminale nie na die rekening gekom het nie, en dan begin die gebruiker bekommerd wees en sy geld soek, want soms word baie indrukwekkende bedrae na die beursie oorgedra.
Wat om te doen as geld nie lank in die beursie kom nie
Die proses om geld te vind, het verskillende fases wat maklik uitgevoer word, maar u moet alles reg en betyds doen om u geld nie vir ewig te verloor nie.
Stap 1: Wag
Eerstens moet u onthou dat geld nooit terselfdetyd kom wanneer die werk met die QIWI Wallet-betalingsterminal voltooi is nie. Gewoonlik moet die verskaffer die oordrag verwerk en al die data nagaan, eers daarna word die geld na die beursie oorgeplaas.
Die Kiwi-webwerf herinner 'n spesiale herinnering aan verskillende probleme van u kant, sodat gebruikers 'n bietjie kan kalmeer.
Daar is nog 'n belangrike reël wat u moet onthou: as die betaling nie binne 24 uur vanaf die oomblik van betaling ontvang is nie, kan u reeds aan die steundiens skryf om die rede vir die vertraging daarvan uit te klaar. Die maksimum betalingstydperk is 3 dae, dit is onderhewig aan tegniese foute, indien meer tyd verby is, moet u onmiddellik aan die ondersteuningsdiens skryf.
Stap 2: verifiëring van die betaling deur die webwerf
Op die QIWI-webwerf is daar 'n uitstekende geleentheid om die status van betaling deur die terminale te kontroleer volgens die gegewens vanaf die tjek, wat na die betaling gestoor moet word totdat die fondse op die Qiwi-rekening gekrediteer is.
- U moet eers na u persoonlike rekening gaan en die knoppie in die regter boonste hoek vind "Help", waarop u moet klik om na die ondersteuningsafdeling te gaan.
- Op die bladsy wat oopmaak, is daar twee groot items om van te kies "Kontroleer u betaling by die terminale".
- U moet nou al die gegewens van die tjek invul wat benodig word om die status van die betaling te kontroleer. pers "Gaan". As u op 'n spesifieke veld klik, word die inligting aan die regterkant van die tjek uitgelig, sodat die gebruiker vinnig kan kry wat hy moet skryf.
- Nou blyk dat óf inligting is dat die betaling gevind is en uitgevoer word / reeds gedoen is, óf die gebruiker sal in kennis gestel word dat die betaling met die gespesifiseerde data nie in die stelsel gevind is nie. As dit al 'n lang tyd is sedert die betaling, klik dan op "Stuur ondersteuningsversoek".
Stap 3: vul die data in vir ondersteuning
Onmiddellik na die voltooiing van die tweede stap, sal die bladsy verfris en die gebruiker moet addisionele data invoer sodat die ondersteuningsdiens die situasie vinniger kan oplos.
- U moet die bedrag van die betaling aandui, u kontakbesonderhede invul en 'n foto oplaai of die tjek skandeer wat na betaling moet oorbly.
- Daar moet veral aandag gegee word aan so 'n punt "Skryf volledig wat gebeur het". Hier moet u regtig soveel as moontlik vertel oor hoe die betaling gemaak is. Dit is nodig om die mees gedetailleerde inligting oor die terminale en die proses om daarmee saam te werk, te spesifiseer.
- Nadat u al die items ingevul het, klik "Stuur".
Stap 4: Wag weer
Die gebruiker moet weer wag, eers moet u wag vir 'n antwoord van die operateur van die steundiens of die kredietfondse. Die operateur skakel gewoonlik na 'n paar minute om die appèl te bevestig.
Nou sal alles slegs afhang van die Qiwi-ondersteuningsdiens, wat die probleem moet oplos en die ontbrekende geld aan die beursie moet krediteer. Dit sal natuurlik slegs gebeur as die betalingsbesonderhede korrek gespesifiseer is by die betaling van die rekening, anders is dit die gebruiker se skuld.
In elk geval hoef die gebruiker nie lank te wag nie, maar kontak die steundiens so gou as moontlik met alle beskikbare data oor die betaling en die terminale waarin die betaling gedoen is, want daar is nog 'n geruime tyd nog steeds 'n tydjie na die eerste 24 uur op die rekening. kan terugbesorg word.
As u nog vrae het, of as u in 'n moeilike situasie met die steundiens verkeer, beskryf u vraag in die kommentaar op hierdie pos so gedetailleerd moontlik, laat ons probeer om die probleem saam te hanteer.
