Sommige aankope by Origin kan frustrerend wees. Die redes vir duisende is ongeregverdigde verwagtinge, swak prestasie op die toestel, ensovoorts. As dit nie moontlik is om te speel nie, is die begeerte om van so 'n produk ontslae te raak. En wel, die ding sou 'n eenvoudige verwydering wees. Baie moderne projekte is baie duur, die koste kan in duisende roebels gemeet word en die geld wat spandeer word, is jammer. In so 'n situasie kan 'n speletjie-terugkeerprosedure benodig word.
Terugvoorwaardes
Oorsprong en EA hou by 'n beleid genaamd "Groot spelwaarborg". Volgens haar waarborg die diens die beskerming van die belange van die koper in elk geval. As gevolg hiervan, sal die speler 100% van die geld wat spandeer is op die verkryging daarvan, terugkry as die spel nie iets pas nie. Die volle bedrag van die koopprys word in ag geneem - by terugkeer ontvang die speler ook geld terug vir alle aanvullings en byvoegings wat met die spel in Origin gekoop is.
Dit is belangrik om daarop te let dat hierdie reël nie op interne transaksies van toepassing is nie. Dus as die gebruiker geld aan die spel geskenk het voordat hy dit terugbesorg het, sal hy waarskynlik nie hierdie geld ontvang nie.
Daar is sekere vereistes waarsonder die spel nie teruggestuur kan word nie:
- Nie meer as 24 uur het verloop sedert die eerste bekendstelling van die spel nie.
Boonop, as die spel binne 30 dae na die vrystelling gekoop is, maar die gebruiker nie kon aanmeld nie en dit op die een of ander manier om tegniese redes begin, sal die gebruiker 72 uur hê vanaf die oomblik van die eerste bekendstelling (of poging) om 'n terugbetaling aan te vra fondse.
- Nie meer as 7 dae het verloop sedert die aankoop van die produk nie.
- Vir speletjies waarvoor voorafbestelling uitgereik is, is 'n addisionele reël van toepassing - hoogstens 7 dae moet verloop vanaf die oomblik van vrylating.
As ten minste een van hierdie reëls nie nagekom word nie, weier die diens die terugbetaling aan die gebruiker.
Metode 1: Formele terugbetaling
Die amptelike manier om fondse terug te gee, is om die toepaslike vorm in te vul. As daar aan al die bogenoemde vereistes voldoen word ten einde die aansoek te skep en te stuur, kan die gebruiker die speletjie na Origin terugstuur.
Gaan na die bladsy met die vorm om dit te doen. Op die amptelike webwerf van EA is die vind van dit ietwat problematies. Die maklikste manier is dus om eenvoudig op die onderstaande skakel te klik.
Speletjies terugkeer na oorsprong
Hier moet u die spel wat u wil terugstuur, kies uit die onderstaande lys. Slegs die produkte wat steeds aan die bogenoemde vereistes voldoen, sal gelys word. Daarna moet u die gegewens vir die vorm invul. Nou bly dit net om 'n aansoek te stuur.
Dit sal 'n tydjie duur totdat die aansoek oorweeg word. In die reël voldoen die administrasie aan die vereistes vir die terugkeer van speletjies sonder onnodige vertragings. Geld word teruggestuur waar dit vandaan kom vir betaling, byvoorbeeld, aan 'n elektroniese beursie of bankkaart.
Metode 2: alternatiewe maniere
As die gebruiker vooraf bestel, is daar 'n geleentheid om op die amptelike webwerf van die ontwikkelaar te weier. Nie alle speletjies in Origin word deur EA vrygestel nie, baie daarvan word geskep deur vennote van die organisasie wat hul eie webwerwe het. Dikwels kan u weier om te bestel. Op die onderstaande afbeelding kan u 'n lys van EA-vennootspeletjies sien wat onder die beleid val. "Groot spelwaarborg". Die lys is huidiglik geskryf (Julie 2017).
Om dit te kan doen, moet u na die amptelike webwerf van 'n spesifieke ontwikkelaar gaan, (indien nodig) aanmeld en dan 'n afdeling vind met die moontlikheid om 'n voorafbestelling te verwerp. In beide gevalle is daar 'n aparte prosedure vir die voorbereiding van 'n aansoek om die kontrak te sluit, meestal kan u inligting op die webwerf kry.
Nadat u die aansoek opgestel en gestuur het, moet u 'n geruime tyd (gewoonlik ongeveer 3 dae) verwag, waarna die geld na die koper se rekening teruggestuur sal word. Oorsprong sal in kennis gestel word van die mislukking, en in die speldiens sal die status van die verkryging verloor.
Metode 3: Pasgemaakte metode
As dit nodig is om die voorafbestelling te weier, is daar ook 'n spesifieke oplossing, wat dit baie vinniger en makliker maak om te kanselleer.
Baie betalingsdienste stel u in staat om die laaste betaling te kanselleer met die terugbetaling van fondse na die rekening. In hierdie geval sal die voorafbestellingsverskaffer 'n kennisgewing ontvang dat die geld onttrek is en niks aan die koper gestuur word nie. As gevolg hiervan, sal die bestelling gekanselleer word en die gebruiker die geld terug ontvang.
Die probleem met hierdie metode is dat die Origin-stelsel so 'n aksie kan waarneem as 'n poging om die klant se rekening te bedrog en te verbied. Dit kan vermy word as u vooraf EA se tegniese ondersteuning kontak en waarsku dat die koopwet gekanselleer sal word. In hierdie geval sal niemand die gebruiker vermoed van 'n poging tot bedrogspul nie.
Hierdie prosedure kan riskant wees, maar dit stel u in staat om die geld baie vinniger terug te besorg as as u moes wag totdat die aansoek oorweeg word en tegniese ondersteuning opgelos is.
Natuurlik moet hierdie aksie uitgevoer word voordat die verkoper die versending van 'n spesiale publikasie bevestig. In hierdie geval sal die handeling in elk geval as bedrog beskou word. In hierdie geval kan u selfs 'n eisverklaring by die verspreider van die spel kry.
Gevolgtrekking
Terugkeer van die spel - die prosedure is nie altyd aangenaam en gerieflik nie. Om u geld te verloor bloot omdat die projek nie geskik het nie, is ook nie 'n ding nie. U moet dus in elke noodsaaklike geval gebruik maak van so 'n prosedure en u reg op "Groot spelwaarborg".
